你可能遇到过这种情况：手机右上角 Wi-Fi 满格，微信能偶尔收到消息，网页却一直转圈。
这类问题最容易误判。Wi-Fi 满格只说明你和路由器之间的无线信号看起来强，不代表路由器已经能正常访问互联网。
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Wi-Fi 图标满格，只代表无线连接，不代表外网正常。 -
网页打不开，常见原因包括 DNS 异常、IP 获取失败、网关断开、丢包、认证页面、路由器上级网络故障。 -
手机能连上 Wi-Fi 但提示无互联网，多半要从 IP、网关、DNS 查起。 -
排查时先判断是单台设备问题，还是全家设备都打不开。
手机到路由器是一段路，路由器到互联网是另一段路。
Wi-Fi 满格，只能说明第一段路看起来还行。第二段路可能断在光猫、宽带、DNS、路由器拨号或上级网关。
所以不要把满格当成网络正常。它只是无线信号的提示，不是全链路检测报告。
如果只有一台手机打不开网页，先关开 Wi-Fi、忘记网络重新连接，或者重启手机。
如果所有手机、电脑、电视都打不开，问题大概率在路由器、光猫或宽带侧。
这个判断很快，但能少走很多弯路。
DNS 负责把网址翻译成 IP。DNS 慢或不可用时，你会看到网页打不开、App 加载慢，但某些已经建立连接的软件还能动一下。
可以临时把 DNS 改成 114.114.114.114、223.5.5.5 或运营商 DNS 测试。
如果改 DNS 后明显好转，后面再去路由器里统一调整。
手机连上 Wi-Fi 后，会从路由器拿到 IP、网关和 DNS。
如果拿到 169.254.x.x 这类地址，说明 DHCP 没拿到有效 IP。若 IP 正常，但网关不通，设备只能连上 Wi-Fi，出不去。
Windows 可以用 ipconfig 看，macOS 和手机可以在 Wi-Fi 详情里看。
2.4G 穿墙强，但邻居多、设备多时更拥挤。5G 速度快，但隔墙后衰减明显。
满格不代表没有丢包。你可以在电脑上 ping 网关，比如 ping 192.168.1.1，看延迟是否大幅跳动或丢包。
如果 ping 网关都不稳，先处理 Wi-Fi 覆盖、信道和路由器位置。
先换设备测试，再重启路由器和光猫。
接着看手机 IP、网关、DNS 是否正常。
电脑能用时，分别 ping 网关、ping 114.114.114.114、再 ping 一个域名。网关不通查 Wi-Fi，IP 通域名不通查 DNS。
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Wi-Fi 图标满格，只代表无线连接，不代表外网正常。 -
网页打不开，常见原因包括 DNS 异常、IP 获取失败、网关断开、丢包、认证页面、路由器上级网络故障。 -
手机能连上 Wi-Fi 但提示无互联网，多半要从 IP、网关、DNS 查起。 -
排查时先判断是单台设备问题，还是全家设备都打不开。
