主路由离设备更近、配置也更好，后台却显示智能家居设备连在更远的子路由上。关掉子路由后，设备会回到主路由；子路由重新启动，它又自动连回去。

浏览器打开网页没有问题，聊天工具、同步客户端、开发工具或游戏启动器却一直提示“连接失败”“证书错误”或“请求超时”。

在电脑上启动一个本地网页、开发服务或管理面板，输入 http://localhost:8000 可以打开。手机连接同一个 Wi-Fi，输入同样地址却一直转圈。

宽带、电脑和交换机都支持千兆，Windows却只显示100Mbps。拿普通测线仪一测，1到8依次亮起。很多人到这里会排除网线，开始重装驱动、强制1Gbps，甚至换路由器。

合上笔记本电脑，半小时后再打开。任务栏还显示Wi-Fi已连接，网页却打不开。关掉Wi-Fi再打开，有时恢复；重启电脑几乎总能恢复。

家里只有三十多台智能设备，路由器宣传页却写着“支持200台”。摄像头偶尔掉线，灯具在App里变灰，手机还能正常上网。

Windows电脑的C盘只剩几GB时，更新可能失败，浏览器和聊天软件也容易出现异常。很多人先搜索“强力清理”，然后勾选所有项目。这样能腾出空间，也可能删掉更新回退文件、故障转储或应用数据。

网络问题最烦人的地方，不是完全不能上网，而是每天断几次。视频会议卡一下，游戏掉线一下，电视缓冲一下，过一会儿又自己好了。

有读者留言说，家里从千兆升级到 2000M，手机或电脑无线测速大约 1700M，觉得没有跑满。一起来看看排查关键点。

同一 Wi-Fi 下手机正常、电脑异常时，先确认手机没有使用蜂窝数据，再检查电脑地址、默认网关、外网 TCP、DNS 和本机代理